lifefitness.com: Jak tato kariéra začala pro Vás?
Bob Quast: I studoval jsem sportovní medicínu jako student jsem byl trenérem atletiky na střední a na vysoké škole . Během mých vysokoškolských let jsem byl medikem Chicago Bulls a Chicago Blackhawks. Po celou tuto dobu jsem pracoval pro vedení trenérů atletiky. Poté jsem získal diplom na DePauw University, absolvoval jsem školu mezinárodního managementu a obchodu v Americe ( Thunderbird) Jakmile jsem ji absolvoval, stal jsem se výrobním managerem pro výrobce elektronických komponent v Chicagu. Jeden z inženýrů společnosti byl náhodou bývalým olympijským rychlobruslařem, který se často zranil při zvedání závaží/činek. Díky mé dávné sportovní medicíně, požadoval nějaké rady na různá zranění. Také pracoval v místní posilovně s člověkem z Bally [Total Fitness®], který tenkrát vlastnil Life Fitness. Můj kolega slyšel, že se tam vytvořila nová pozice v managementu výroby. S mou sportovní medicínou v minulosti , mezinárodními zkušenostmi v Thunderbird, a mými zkušenostmi v managementu výroby byl jsem zaměstnán v roce 1991 a ten zbytek je historie. Jsem hrdý na to, že pracuji pro vedoucí společnost na poli fitness průmyslu a přispívám v úspěchu naší firmy. Budoucnost Life Fitness je slibná a těším se na to, že budu její součástí.
lifefitness.com: Jste bombardován nápady na nový kardio stroj od druhých zaměstnanců, fitness expertů nebo cvičenců obecně?
Quast: Neustále. Získáváme nové nápady na každodenně od obchodníků, zákazníků, vynálezců i našich zaměstnanců. Usilovně získáváme nápady od vynálezů z venku přes naše webové stránky. Momentálně, máme tým fungujících bočních členů, kteří přezkoumávají podrobně měsíčně každý nápad. Po této kontrole máme odpovídáme na každou písemnou nabídku. Také usilujeme o nové nápady k výrobě ode všech našich zaměstnanců po celém světě přes naši interní webovou síť.
lifefitness.com: Koli z těchto návrhů se uskuteční? Máte nějaké příklady?
Quast: Mnoho myšlenek se předloží našemu inženýrskému týmu ke zpracování. Od vnějších vynálezců musíme zvažovat patentování. Bohužel , předložení patentů je dlouhý proces, který může zabrat více než dva roky. Někdy může bránit rychlost představení nové myšlenky a nebo výrobku na trh. Ale vždy se ujistíme, že chráníme naše duševní vlastnictví. Nejnovější výrobek vytvořen po letech tvrdé práce mnoha zaměstnanců je nový integrované LCD obrazovky vbudované do našich kardii. Tyto inovované produkty byly velmi dobře přijaty našimi zákazníky a světovými prodejci
lifefitness.com: Řekněte nám něco o důslednosti of the Life Fitness výroby a montáže
Quast: Vyrábíme a kompletujeme naše komerční a luxusní kardio produkty pár mílí od Chicaga v Franklin Park, v Illinois. Před desítkami let dříve než vyráběly tato vybavení Bally vyráběl Pac-Man® video stroje. Mnoho inženýrů a zaměstnanců výroby, kteří pracovali pro Bally stále pracují v Life Fitness ve Franklin Park. Jejich znalosti a expertíza našich výrobků, montážní procedury a kvalitní normy zajišťují našim produktům dosáhnout požadavky našich zákazníků po celém světě. Naše produkty vyrábíme blízko Minneapolis v Ramsey, podniku Minnesota. Ramsey je sjednocený podnik. To znamená, že ohýbáme, sváříme, natíráme rámy našich strojů pro komerční a domácí využití v našem podniku. Postupně také kompletujeme série X-Series cross-trainers aT-Series treadmills in Ramsey. Hodně členů inženýrských a výrobních týmů, kteří původně navrhli X-Series and T-Series pokračují v práci in Ramsey. To nám pomáhá v udržování výrobních a montážních procesů a kvalitních norem, které náš zákazník a uživatel požaduje.
lifefitness.com: Life Fitness má svou vlastní laboratoř která využívá robotů k testování našich výrobků. Co je konkrétně laboratoř testuje? Jak je často tato laboratoř v provozu?
Quast: Náš kvalitní tým, skrz spolehlivé testování, využitím robotů , aby simulovali extremní používání našich výrobků podrobených různým podmínkách. Roboti vyzdvihují produkty a jejich různé komponenty. Testy dovolují našim inženýrům vyvíjet fitness vybavení ,které odolají nepřetržitému provozu našich produktů v našich komerčních a domácích in umístění po světě. Testovací roboti v laboratoři pracují 24 hodin denně, 365 dní roce .Pokud někdy navštívíte laboratoř ujistěte se, že si přinesete ucpávky uší. Tito pině pracující roboti jsou velmi hluční.
lifefitness.com: Která další místa testují produkty Life Fitness?
Quast: Podle naší zkoušky spolehlivosti také testujeme naše výrobky na klinikách a víceúčelových zařízeních jako jsou Bally Total Fitness, YMCAs a různých rekreačních centrer Chicago-area Park District. Taktéž testujeme naše výrobky vně laboratoří včetně testů na hluk v naší mateřské společnosti [Brunswick Corporation] boat division, Mercury Marine. Ať naše zařízení je používáno v komerčním a nebo domácím prostředím, ujišťujeme se, že jsou produkty testování v netěžších podmínkách a snažíme se získat zpětnou vazbu uživatele, aby nám zaručila, že když dodáme produkt k zákazníkům, odpovídá nejnáročnějším standardům dokonalosti.
lifefitness.com: Je nějaká testovací procedura, která se považuje za nejdůležitější?
Quast: Věřím, že k urychlení testování našich produktů využíváme naše roboty, kteří jsou nejdůležitějším aspektem testování. To umožní našim inženýrům efektivně navrhnout a specifikovat součásti a komponenty. Když navštíví zákazníci oblast našeho oddělení kvality jsou velmi překvapeni sofistikovaností a množstvím zdrojů, které investujeme do testování našich produktů
lifefitness.com: Mluvme o certifikátu ISO 9001-2000 life Fitness.Proč znamená tak moc pro zákazníky a uživatele produktů?
Quast: Jsme zavázaní zdokonalovat produkty a servis, který nabízíme našich zákazníkům a uživatelům. Náš kvalitní systém managementu splňuje mezinárodní normy ISO 9001-2000. Tato norma schvaluje dizajn, výrobu, instalaci a servis produktů po celém světě. Tento proces je spojen s růstem našeho podnikání a je začleněný do našich denní operací. V Life Fitness, kvalita je měřena našimi schopnostmi překonat očekávání našeho zákazníka a uživatele skrz nabídku, servis, kvalitu a spolehlivost.
lifefitness.com: Podle části tohoto certifikátu jsou Life Fitness produkty namátkově kontrolovány po montáži a balení. Popište nám tento proces kontroly
Quast: Naše výrobky jsou kontrolovány denně kontrolory. Tito kontroloři namátkově vytáhnou produkt, který je připraven na odeslání. V této chvíli se kontroloři chovají jako by byli zákazníci, kteří obdrželi výrobek. Vyjmout produkt z krabice, smontují ho a zkontrolují dvakrát, jestli jsou přiloženy všechny součásti a ujistí se, že produkt řádně funguje a účinně. Tento proces zaručuje když produkt, který opustí naší továrnu, splňuje normy kvality zjištěné v Life Fitness.
lifefitness.com: Z důvodu opotřebovávání po dlouhé době, life fitness produkty vyžadují servisní kontroly. Jak se provádí jednoduše a přesně?
Quast:Máme po světě vyškoleně servisní techniky . V U.S., Life Fitness má přímo skupinu servisních techniků a nezávislých organizací,které provádí servis našich zákazníkům. Také pomáháme našim klinikám a hlavně obchodníkům fitness se školením členů jejich servisního týmu jak udržovat a provádět servis našich produktů. Navíc, naše servisní centrum nepřetržitě poskytuje update, aby zajistil našim zákazníkům nejnovější informace potřebné k údržbě jejich Life Fitness produktů. Školení a vzdělávání našich servisních týmů je klíčem k úspěchu. Co se týká zvláštností servisu Life Fitness, naše komerční běžící pásy mají jedinečný znak. Celá historie servisu produktu je zaznamenávána na printable circuit board displej fungující na lithiovou baterii, která má životnost více než deset let. Takže kdykoliv je nějaká komponenta kontrolována, vyměněna nebo na servisu automaticky se nahrává datum, čas a dokonce teplota oddělení.
lifefitness.com: Co Vás inspiruje a váš tým k výrobě nejlepších fitness zařízení ve fitness průmyslu?
Quast: : Tým kardiovaskulárních produktů je zavázáno doručovat nejlepší výrobky našim zákazníkům na celém světě. Máme nejlepší prodejce v průmyslu, který má vybudovanou reputaci pro poskytování kvalitních výrobků. Výzvou a inspirací pro náš tým je poskytovat ve vedení našich produktů a programů ve fitness průmyslu a udržet si vedoucí pozici, dokonce i v době konkurence na trhu. Do celého vývojovém procesu výrobku budeme i nadále zapojovat názory našich zaměstnanců i zákazníků Náš tým byl úspěšný protože máme velmi odlišné skupiny jednotlivců, kteří pravují dobře jako skupina a přispívají společnosti jako celek. Máme velmi talentované jednotlivce, kteří pracovali pro Nike, Brunswick Corporation, významnou projektovou firmu v Chicago, Life Fitness Německo, naše zařízení Ramsey , dva konkurenti fitness, a dokonce i Chicago Cubs. Klíč k úspěchu týmu je přinášet zkušenosti do managementu výroby Life Fitness a do vývojového snažení tak abychom mohli poskytnout nejlepší možné produkty a rysy našim zákazníkům na celém světě.
lifefitness.com: Kdybyste mohl mít jenom jeden kardio stroj, který by to byl?
Quast: Tím, že jsem bývalý manager výroby běžících pásů a stále mám doma první běžící pás vyrobený v Life Fitness TR5500HR. Jeden z prvních produktů ,,který jsem kdy použil bylo kolo Lifecycle, takže také preferuji náš komerční 95Ci Lifecycle bike. Nicméně, kdybych měl na výběr jenom jeden vybral bych si 95Xe, náš komerční cross-trainer model s integrovanou LCD technologii. Rád si vychutnám cvičení na celé tělo, doplněné o novou LCD grafiku, nejnovější dostupné sledování TV během cvičení. Je to vynikající produkt, který poskytuje motivaci a zábavné cvičení.
lifefitness.com: Jaká je budoucnost Life Fitness výrobků?
Quast: Jak rosteme, potřebujeme různé možností cvičení pro odlišné typy uživatelů a zákazníků. Jeden ze zákazníků může být atlet, který vyžaduje produkty s důmyslnými / propracovanými programy a vyzývá je dosažení vrcholové úrovně jejich tréninku. POsltřebujeme poskytovat fitness produkty pro členy zdravotních a fit klubů , kteří touží po skvělém tréninku s rozmanitými programy. Nicméněr, protože světová populace stárne roste problém obézních lidí naše produkty a programy zohledňují lidé, kteří nejsou tělesně zdatní nebo jsou to začátečníci. Zahrnuje to lidi, kterým lékař doporučil, aby cvičili, fyzicky handicapovaní pro ty, kteří chtějí zpomalit stárnutí cvičením. Náš je chtivý produkovat produkty a programy, kterou jsou jednoduché pro kohokoliv a uspokojí je těmi nejlepšími cvičebními zkušenostmi
lifefitness.com: Děkuji za věnovaný čas, který jste si i v tak náročném programu udělal , abyste se s námi podělil o proniknutí k jádru věci.
Quast:Děkuji za tu možnost se o to podělit.
